Erfahrung FC Moto

[Juwi]

Moin Moin zusammen,

ich bin in letzter Zeit wenn ich nach Motorrad Helmen oder Jeans gesucht habe zunehmend auf die Seite von FC Moto gestossen.

Gute Internet Präsenz, schöne Auswahl, Angebote mit Rabatt auf Markenartikel – toll!

Hab ich die Nerven verloren und Anfang April eine IXS-Jeans bestellt weil die angeblich auch in grösseren Grössen lieferbar sei.

Nach einer eMail, das die Hose versandfertig sei, hab ich die Überweisung vorgenommen.

Ich kenne es eigentlich so, bei egal wem man im Netz bestellt, innerhalb einer Woche ist die Ware da, sofern mit DHL geliefert wird...

Nach einer Woche nix angekommen!

Morgens nachgefragt, "oooh müssen wir mal nachschauen...voraussichtlich in 2 Tagen!"???
Wie jetzt? Bei Ihnen Eingang oder bei mir?

Kommt nachmittags die nächste Mail, "öööh wir rechnen jetzt im Mai mit einer Lieferung (also noch lange nicht bei mir...)!"

Bestellung storniert, um Rücküberweisung gebeten. Nach einer weiteren Woche natürlich auch kein Geld zurück gekommen...Gemahnt, Antwort: “...werden wir demnächst vor nehmen”

Mal gegoogelt, die Beschwerden häufen sich...

Stand heute - kein Geld da!

Wie ist Eurer Erfahrung?

edit blahwas: Abmahnsvermeidend leicht entschärft

[tobias82]

Ich wollte da mal Supermoto-Stiefel bestellen, weil sie dort bis zu 170 Euro günstiger waren als wo anders.

Da ich aber nicht wusste, ob die Stiefel für meinen breiten Fuß passen, war mir wichtig, dass die Rückabwicklung gut abläuft und hab dementsprechend nach Bewertungen im Internet gesucht. Nach dem Lesen der Bewertungen habe ich mich entschlossen, nicht bei FC-Moto zu bestellen, sondern lieber etwas mehr bei einem anderen Händler zu bezahlen.
FC-Moto hat bei den Leuten im Internet für meinen Geschmack zu oft schlecht abgeschnitten. Hab dort oft das selbe gelesen, wie Du es jetzt geschildert hast.

Die gewünschten Stiefel waren dann tatsächlich für meinen Fuß zu schmal geschnitten. Aber die Rückabwicklung war dafür problemlos.

[Umsteiger]

Hi,
hatte bislang bei diversen Bestellungen in den letzten Jahren keine Probleme mit der Lieferung.
Mußte allerdings auch nie etwas zurückschicken.

Denke, klar, günstig hat auch manchmal seinen Preis.

Grüße

Umsteiger

[Dieter-TA-Versys]

Hab vor ein paar Jahren eine Helm bestellt, ohne nach Bewertungen gesucht zu haben - nie wieder.
Der Preis für viele Artikel ist super, aber nur wenn man mehrere Monate Zeit hat.
Ich habe 2 oder 3 Monate gewartet, und den Helm erst nach Anwaltsdrohung erhalten. Da ich wußte, dass der Helm passt, war für mich die Rückabwicklung nicht wichtig.
Aber ich werde nie wieder da bestellen, die Nerven hab ich nicht.

[Theo]

fc-moto.de ... durch massive Werbeeinblendungen auf allen möglichen Webseiten ist diese Firma ziemlich präsent. Klickt man dann auf eine Werbung mit einem interessanten Artikel, gelangt man zur Webseite von fc-moto und muss dann schnell feststellen, dass der beworbene Artikel gar nicht lieferbar ist oder nur in ungebräuchlichen Größen.

Erst anfüttern und dann ätsche-bätsche!

Mir scheint, dass die viel mehr Artikel anbieten als sie tatsächlich vorrätig haben. ("Derzeit nicht am Lager" oder "Die gewählte Ausführung ist nicht verfügbar")

Trotzdem habe ich dort gelegentlich was bestellt und war bisher immer zufrieden.
Preis
Qualität
Lieferzeit

Habe auch mal was zurückschicken müssen, die Rückabwicklung hat problemlos geklappt.

Also ... sooooo schlecht finde ich die jetzt nicht, dass man eine Warnung aussprechen müsste.

[rocmi]

Hallo zusammen. Klinke mich auch mal ein. Ich habe vor etwa einem Jahr eine Textilkombi und einen Helm bei FC-MOTO gekauft. Ich bin super zufrieden! Vorallem der Preis und die Auswahl ist unschlagbar. Bei keinem anderem Anbieter habe ich sowohl den Helm, als auch die Textilkombi günstiger finden können.
Der Service inklusive Versand und Retour und Zahlungen ebenfalls gut. Zugegebener Weise war ich zumindest für die Helmauswahl in der Präsenzfiliale vor den Toren von Aachen. Bei Bedarf kann sogar das Innenpolster der Helme angepasst werden.

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[catfish]

habe vor 2 Jahren eine Hose bei denen gekauft,hat alles super geklappt...musste aber auch nix zurückschicken

war aber auch das Einzigste was ich bei denen gekauft hab

[Kawasuki]

Ich hab mir Letztes Jahr in der Filiale in AAchen eine Hose geholt . Wollte auch noch einen Helm mitnehmen der aber in der Größe nicht da war. Service und beratung in der Filiale Top vorallem super Preise . Den Helm habe ich dann über die Webseite versucht zu bestellen ,wie gesagt Versucht ,nach 5 Anfragen per mail und Telefon nur vertröstung und immer wieder ein anderer Liefertermin ,habe dann stoniert . Persönlich kann ich nur Empfehlen wer in der Nähe wohnt lohnt sich ganz sicher ein besuch dort . Aber über die Webseite würde ich es nicht mehr versuchen .

[Angstnippel]

Zum Versandhandel bei FC-Moto kann ich nix sagen, da ich immer in deren Ladengeschäft einkaufe.
Aber der Service im Laden ist top. Beispiel meine letzte Helmkaufaktion. Helm durfte ich vor'm Kauf eine Stunde (bei Regen!) probe fahren. Gekauft. Aber hinterher nach mehrstündiger Tour Probleme mit Passform und Polsterung festgestellt. Tausch gegen ein anderes Modell lief reibungslos.
Die haben schon ein sehr breites und preislich günstiges Angebot, auch wenn nicht alles in allen Größen lieferbar ist.

[Juwi]

Update

Moin, Moin,

so um die Sache abzuschliessen...inzwischen ist das Geld eingetroffen allerdings erst nach der dritten Mahnung und Androhung Erstattung einer Anzeige!

Bemerkenswert: die Erstattung erfolgte nicht von einem Geschäftskonto FC Moto sondern von einem FARSHID CHALATBA­​RI.
Mögen sich jeder seine eigenen Gedanken machen...von mir keine Empfehlung!

Die Rede ist hier ausschliesslich von einem Online-Handel. Ob und wie/wo es ein Ladengeschäft gibt, weiß ich nicht und kann ich nicht beurteilen.

[blahwas]

Der Name passt so schon, Farshid ist der Eigentümer von FC Moto. Außerdem betreibt er die Foren motorradonline24 und offroadforen. Dass die Erstattung sich so lange verzögert hat ist natürlich ärgerlich und im Amazon-Zeitalter eigentlich unglaublich.

[Juwi]

...ich finde es fängt mit dem Versand der eMail an: "...der Artikel ist versandbereit, zahlen Sie jetzt".
Da liegt für mich die Frechheit, weil zu dem Zeitpunkt hat noch kein Mensch in den Warenbestand geschaut , wie sie selbst zugeben ...siehe oben!

Der Rest passt genau in dieses Schema.

[HüHa90]

Scheint ziemliches Glückspiel zu sein dort was zu bestellen:

Hab vor einigen Monaten eine Soziustasche bestellt und war innerhalb von ein paar Tagen da, besser geht's normalerweise gar nicht....