Schuberth C-3 Pro

[juschka]

nur zur Klarstellung: ich werde vollgelabert

VG
juschka

[RG206cc]

Heute habe ich meinen 6 Monate und 8000 Km genutzten C3 Pro bei Louis abgegeben zum einschicken an Schuberth.

Weil ich nach der Saison Ende Oktober keine Zeit mehr hatte zum gründlichen Reinigen wollte ich das letztens nachholen, dabei ist mir aufgefallen das der Helm extrem knarzt wenn das Kinnteil offen ist und sogar wenn ich ihn aufhabe, Kinnteil geschlossen und den Kopf bewege hört man ein leichtes knarzen.

Das ist ja wohl ein absolutes No Go nach so kurzer Zeit für ein Premium Modell. Das hat nicht einmal mein HJC Klapphelm aus der 200 Euro Liga nach 1,5 Jahren und doppelt so vielen Kilometern.

Habe an Schuberth zusätzlich auch noch eine Mail geschickt, bin gespannt was sie mir Antworten. Finde das total Schade weil der Helm an sich ist sehr gut und ich hatte die ganze Saison riesigen Spaß damit.

Hier noch ein Video davon....

[youtube]https://youtu.be/4T4pk5t87fs[/youtube]

[Gurdi]

Hallo,
habe meinen C3 Pro im April 2016 gekauft, es waren zwischenzeitlich beide Abschlußblenden am Kinnteil angebrochen, habe letztes Jahr noch die Garantieverlängerung gemacht und den Helm registriert.
Zwischenzeitlich habe ich meinen Helm bei Schuberth eingeschickt. Es wurden die beiden Abschlußblenden ausgetauscht zusätzlich wurde ein neues Visier angebracht. Ebenso haben die mir ein neuen Kragen mitgeschickt, den alten hatte ich lose mit reingelegt, an diesem war mir bei der Demontage etwas abgebrochen (beim Einbau des Headsets).
Nach ca. 3 Wochen habe ich den Helm zurück erhalten alles auf Garantie war bzw. ist ein super Service gewesen. Bin dahingehend begeistert, allerdings bei dem Preis auch wieder angemessen.
Das Knarzen ist mir bis jetzt noch nicht aufgefallen werde aber mal darauf achten.

[RG206cc]

Ich finde es halt prinzipiell sehr schade das durch so einen eklatanten Mangel der sehr gute Gesamteindruck und die Zufriedenheit über die Saison so nachhaltig getrübt wird.

Ich sage es nochmal, der C3 Pro ist ein Spitzen Klapphelm, Passform, Innenfutter, Belüftung, Bedienung Sonnenblende, da finde ich ihn besser wie den Neotec von Shoei. Ich hatte gestern bei Louis einige Klapphelm probiert, keiner kam an den C3 Pro ran. Bei meinem Kopf, da ist jeder etwas anders, das ist also eine sehr individuelle Sache und mein persönlicher Eindruck.

[andre]

Ich vergleiche ein bisschen die Firmen Schuberth und Daytona miteinander. Beide haben offensichtlich eine hervorragende Kundenbetreuung.

Der Unterschied liegt für mich in der Tatsache, dass bei Daytona Reparaturen, die durch Verschleiß entstehen, durchgeführt werden. Fast immer nach relativ
langer Nutzungsdauer der Stiefel.

Bei Schuberth lese ich relativ oft im Forum, wie kulant die Firma reagiert, wenn am Helm irgendwas kaputt geht. Ich finde das sehr löblich und betrachte das
durchaus positiv, allerdings habe ich den Eindruck, dass die Firma zu oft dafür gelobt wird.
Will heissen: Ich habe den Eindruck, das Schuberth Helme relativ oft und schnell Probleme bereiten. Das irritiert mich und ich kann das noch nicht richtig einordnen.
Der Eindruck entsteht nicht nur durch die einschlägigen Motorrad Foren sondern auch durch entsprechende Bewertungen bei Louis.

Den Schuberth C3Pro z.B. hatte ich mir auch schicken lassen. Trotz super Passform und Gesamteindruck habe ich den Helm nicht behalten. Ich war mir nicht zu 100% sicher, dass der gute
Eindruck auf Dauer ist.

Ich fahre bei Integralhelmen am liebsten Shoei. Davon hatte ich in meinem über 20 Motorradjahren einige. Noch nie hatte ich damit irgendwelche Probleme.
Die weitere Entwicklung bei den Schuberth-Helmen werde ich mal versuchen, im Auge zu behalten.

[RG206cc]

Heute per Mail schon Mal eine erste Antwort von Schuberth bekommen. Klar durch die Feiertage, Neujahr usw. mit etwas Verspätung.

Schau mer Mal was dabei rauskommt.

[RG206cc]

Heute Anruf von Louis/Eugendorf bei Salzburg bekommen das mein C3 Pro fertig ist und ich ihn Abholen kann. Zuvor hatte ich schon von Schuberth die Info das der Helm am 23.02. zurück zu Louis nach Hamburg geschickt wurde. Läuft immer alles über die Zentrale, egal bei welchem Shop du den abgibst.

Das Knarzen wurde beseitigt und der Kragen hinten wurde ebenfalls erneuert da waren ganz leichte Fransen durch die Nutzung, fiel mir schon während der Saison auf, aber störte mich nie wirklich weil es minimal war. Aber schön wenn der dann auch gleich erneuert wurde. Auch der Schieber für die Lüftung oben wurde etwas Nachgearbeitet, der geht jetzt leichter.

Mein Eingebautes Scala Rider war von Schuberth NICHT! wieder eingebaut worden, hatte aber ein netter Mitarbeiter von Louis schon gemacht gehabt bevor ich ihn holte. Louis ist beim Service wirklich ganz große Klasse. Aber das machte HJC auch nicht als ich meinen Helm einschicken musste wegen dem Schieber für die Sonnenblende. Da gab es ein Plastiktütchen mit dem Headset zurück. Laut Aussage vom Louis Mitarbeiter schickt Nolan einen Helm mit Headset sogar wieder zurück, muss vorher ausgebaut werden...

Insgesamt bin ich zufrieden wie das gelaufen ist, optimal wäre zwar gewesen wenn der Mangel überhaupt nicht aufgetreten wäre, aber wenigstens Funktioniert der Service und die Reparatur bei Schuberth.

Servus

Robert