Werkstatt

[coller]

Hallo ich wollte mal fragen ob jemand eine gute Werkstatt empfehlen kann. sie sollte im Raum Pforzheim sein und enzkreis wegen der Garantie muss es ja ein Kawasaki Händler sein.
vielen Dank für die info

[Bayoumi]

Hallo ich wollte mal fragen ob jemand eine gute Werkstatt empfehlen kann. sie sollte im Raum Pforzheim sein und enzkreis wegen der Garantie muss es ja ein Kawasaki Händler sein.
vielen Dank für die info

Man fühlt sich sicherlich wohler dabei, aber ich bin trotzdem nur einmal bei Kawasaki gewesen, zur 18.000er wollte ich mal eine Markenwerkstatt testen. https://gks-rechtsanwaelte.de/aktuelles ... werkstatt/

Letztendlich habe ich alle Inspektionen, Reifenwechsel, TÜV etc. bei meiner freien Werkstatt machen lassen, immer gut und immer günstig. Garantie darf nicht verfallen. Nur in der erweiterten Garantieversicherung steht drin, dass die Inspektionen beim verkaufenden Händler gemacht werden sollen. Aber zumindest meine Zusatzgarantie auf 5 Jahre war mehr Augenwischerei als sinnvoll. Da stehen dann so Witze im kleingedruckten wie "übernahme der Reparaturkosten im 3 Jahr zu 90, im 4 Jahr zu 80 und im 5 Jahr zu 70 %", die genauen Zahlen müsste ich jetzt nachgucken.
Und ein neues japanisches Motorrad sollte nichts haben. Mir war es das Risiko jedenfall wert, vor allem weil ich mich eigentlich sofort nach der Abholung nur noch über den Händler geärgert habe. Keine Termine frei, von oben herab "fahr mal erstmal deine 1000km" und melde dich dann, obwohl ich wusste dass ich in den 2 Wochenenden nach der Abholung mindestens 400 km pro WE fahre. Und Zubehör hat auch ewig gedauert und brauchte mehrere Ermahnungen bis ich endlich hatte wofür ich bezahlt habe.

[locke]

@bayoumi
Doch nicht etwa Hoffmann? Da war die Werkstatt eigentlich immer gut.

[Bayoumi]

@bayoumi
Doch nicht etwa Hoffmann? Da war die Werkstatt eigentlich immer gut.

Ja, genau der.

Bei der Abholung der Maschine fehlte Zubehör für ca. 250€. War schulterzuckend irgendwie weg, wird mir nach Hause geschickt. 4 Monate nach Kaufvertrag und 2 Monate nach Abholung fehlte mir immer noch die originale Scheibe, die Bestandteil des Kaufvertrages ist. Ein Tankrucksack für ca. 130€, ebenfalls Bestandteil des Kaufvertrages, wurde mir nicht nachgeschickt, sondern bei einem spontanen Besuch meinerseits dann einfach in die Hand gedrückt, der lag da anscheinend schon länger ohne dass man mich mal informiert hätte. Allerdings ohne den Quicklockring. Den habe ich mir dann am nächsten Morgen für 28€ bei Louis im Zentrallager abgeholt weil es mir zu blöd war mich wieder vertrösten zu lassen.
Bei Abholung der Maschine wollte ich einen Termin für die 1000er Inspektion machen, da hieß es fahr mal erstmal 1000km, wer weiß wie lange das dauert. Tja, wie versprochen, keine 2 Wochen später, habe ich bei 800km um einen Termin gebeten. Ja, der Kollege meldet sich bei dir.
Ich habe die Inspektion dann woanders machen lassen, denn gemeldet hat sich niemand. Dafür haben sie mir bei einem spontanen "Wo bleiben meine Sachen Besuch" wenigstens gratis die Kette gespannt.
Achso, zwei Jahre später wollten sie mich dann doch mal an den 6000er Service und den TÜV erinnern, aber da hatte ich schon 12000km und einen TÜV-Termin.
ag sein, dass die Werkstatt besser ist, aber ich habe echt keine Lust mehr auf den Laden. Mehrmals mailen, anrufen, hinfahren und nach meinen Sachen fragen hat mir gehörig die Laune verdorben.

[Friesländer]

Alter Schwede,
da fehlen mir ja die Worte...

[locke]

Ja kann ich alles nachvollziehen denn mit dem Verkaufspersonal inkl. Hoffmann selbst habe ich keine guten Erfahrungen gemacht, aber mit Bruno und der Werkstatt war ich bis zu meinem letztem Besuch (18000 Km) immer zufrieden und bin sehr gut behandelt worden. Da hat einer der Schrauber Versucht mir einen Kettensatz anzudrehen der beim Verkauf (24000 Km) immernoch drauf war und vom Käufer (Händler) nicht bemängelt wurde.